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对接待人员也要留下好印象,说话要婉转圆滑


(资料图片)

说话要婉转圆滑

当我们开会迟到时会说“因为公共汽车出了故障”或“由于公共汽车出了故障”,使用着“因为”、“由于”等词,是要强调说“迟到的原因完全是公共汽车故障所致,这是一种较不够圆滑的说法。这时候如果不使用“因为”、“由于”而说成“公共汽车出了故障所以……”,而不说出“迟到了”是较委婉的。总之,尽量避免说“因为”、“由于”等论道理的用语,能达到较温和婉转的表现效果。

我们可以想一想,真正在认识之后就彼此毫无隔阂,且有内容地进行着谈论,恐怕已是第二次的会面才能使彼此间这么地契合。彼此相互间用论述道理的话来辩论某个道理,或许这场论道理的结果能得到一致的看法,但相反地很明显决定出一种对立的关系来。所以这种说明道理到最后常是得到和我们原意相反的结果。

初见面就常使用着“因为”、“由于”这种表明道理的用语,就显得说话不够婉转、圆滑,而且很容易引起对方的反感和警戒心。

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